У всех пассажиров и водителей случаются ситуации когда необходимо связаться с поддержкой по возникшим вопрос и ситуациям. Для удобства сотрудники DiDi добавили возможность оставлять вопрос в приложении.

Если у вас появились вопросы по работе приложения или сервису, перейдите в раздел приложения «Справочный центр».

При желании вы можете нажать кнопку “не решено” и отправить сообщение DiDi. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов DiDi: 8 800 250 00 77.

Контакты службы поддержки

Email: help@ru.didiglobal.com

Время работы: Круглосуточно 24/7

Социальные сети:

Телефон: 8 800 250-00-77

Также вы можете связаться со службой поддержки через приложение DiDi для пассажиров или DiDi-водитель.