Техподдержка такси DiDi



У пользователей приложения DiDi такси случаются ситиуации, когда требуется помощь службы поддержки. Часто это вопросы связанные с поездкой или нестандартные ситуации. Для вашего удобства разработчики внердили в приложение быстрый доступ к технической поддержке.

Поддержка для пользователей DiDi

Техподдержка такси DiDi доступна через мобильное приложение Didi. В нем вы можете найти ответ на интересующий вопрос, либо задать свой вопрос. В приложении вы также можете сообщить о проблеме с поддержкой или оставить претензию:

  • забытые вещи;
  • стоимость поездки оказалась выше;
  • сообщить о серьезном происшествии;
  • неуважительное поведение водителя;
  • запросить чек-квитанцию;
  • другая проблема.

Поддержка для водителей DiDi



Техподдержка такси ДиДи для водителей доступна через мобильное приложение DiDi Driver. В приложении Driver вы можете найти интерсующий вас вопрос, либо задать свой или написать о проблеме с поездкой. Среди популярных разделов:

  • доход;
  • технические неполадки;
  • использование DiDi;
  • вопросы по учетной записи;
  • жалоба на пассажира;
  • ошибки в приложении.

Если у вас есть прямой вопрос к поддержке, то задать вы его можете через приложение для водителей DiDi Driver или по телефону 8 800 234-88-77.

Контакты поддержки

Телефон: 8 800 234-10-01

Email: driver@ru.didiglobal.com

Contact Us